Sinopsis

Análisis global de la protección al consumidor prevista en el Texto Refundido de la Ley general de consumidores y usuarios, partiendo de los derechos básicos de los consumidores y de la jurisprudencia relacionada con cada uno de ellos.

Índice

CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DEL DERECHO DE CONSUMO

I. Concepto

II. Rasgos básicos

Bibliografía

EL DERECHO DE CONSUMO EN LA UNIÓN EUROPEA

I. Génesis del derecho de consumo

II. El Derecho de consumo en la UE

III. La influencia comunitaria del Derecho de consumo en España

Bibliografía

EL PRINCIPIO CONSTITUCIONAL DE PROTECCIÓN A LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS Y SU PROYECCIÓN EN LOS ORDENAMIENTOS JURÍDICOS: AUTONÓMICO Y ESTATAL

I. Introducción

II. La competencia del estado en la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Pronunciamientos constitucionales

III. Títulos competenciales

IV. El estatuto de las personas consumidoras y usuarias de la Comunitat Valenciana

V. De la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (LGDCU) al texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU) y sus reformas

VI. Los derechos básicos de los consumidores y usuarios

VII. La protección prioritaria de los derechos de los consumidores en relación con productos o servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado. Regulación positiva

Bibliografía

CONSUMIDORES Y USUARIOS

I. Introducción

II. Consumidor material y jurídico

III. Tratamiento del consumidor y usuario en los textos legales

Bibliografía

LA PROTECCIÓN DEL DERECHO BÁSICO A LA SALUD Y A LA SEGURIDAD DE LOS CONSUMIDORES

I. El Derecho a la salud y seguridad

II. El RD 1801/2003, de 26 de diciembre, sobre seguridad general de productos

Bibliografía

DERECHOS BÁSICOS A LA INFORMACIÓN, FORMACIÓN Y EDUCACIÓN

I. El derecho de información

II. El derecho a la educación y formación en materia de consumo

Bibliografía

CONTRATOS CON CONSUMIDORES

I. Contratos con consumidores y usuarios

II. Etapas contractuales

III. El perfeccionamiento del contrato

IV. El Derecho de desistimiento

Bibliografía

CONTRATOS A DISTANCIA Y CONTRATOS CELEBRADOS FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL

I. Planteamiento de la cuestión

II. Contratos celebrados a distancia

III. Contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil

IV. Disposiciones comunes

Bibliografía

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN Y CLÁUSULAS ABUSIVAS

I. La contratación en masa

II. Condiciones generales de la contratación, cláusulas no negociadas individualmente y cláusulas abusivas

III. Las condiciones generales de la contratación

IV. Las cláusulas no negociadas individualmente

V. Cláusulas y prácticas abusivas

Bibliografía

EL RÉGIMEN DE GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS DE CONSUMO

I. Las garantías de los productos de consumo

II. La garantía comercial

III. Reparación y servicios posventa

Bibliografía

RESPONSABILIDAD CIVIL POR BIENES O SERVICIOS DEFECTUOSOS

I. El derecho a ser indemnizado por los daños causados por un acto de consumo

II. El régimen general de responsabilidad

III. Regímenes específicos contemplados en el TRLGDCU. El régimen de responsabilidad de los daños causados por productos

IV. Regímenes específicos contemplados en el TRLGDCU. Daños causados por otros bienes y servicios

Bibliografía

VIAJES COMBINADOS Y SERVICIOS COMBINADOS

I. La regulación de los viajes combinados

II. Disposiciones generales

III. El contrato de viaje combinado

IV. Servicios de viaje vinculados

V. Prescripción de las reclamaciones y régimen sancionador

Bibliografía