Sinopsis

Esta obra recoge los siete aspectos clave necesarios para que una clínica veterinaria se gestione con éxito: trabajar con objetivos, descubrir los valores de uno mismo y sacarles un beneficio o manejar los conflictos son algunos de ellos. Cada uno de estos puntos clave se trata de forma concisa y clara, con numerosos ejemplos para que el lector se identifique con la situación. De este modo, y con la ayuda de sugerencias y consejos para solucionar o mejorar los diferentes aspectos críticos en la gestión de la clínica, el autor consigue aportar un carácter aún más práctico a los contenidos. Al final de cada capítulo, el lector encontrará un apartado de puntos clave y un código QR (enlace a web en el caso del libro digital) mediante el cual podrá descargarse los ejercicios del capítulo para poner en práctica los conocimientos adquiridos. La obra incluye ilustraciones representativas que complementan la información y hacen la lectura más amena.

Índice

Clave 1. El poder de trabajar con objetivos
Tus objetivos como un viaje: marca punto de salida y destino
Objetivos SMART
La secuencia del éxito: objetivos a largo, medio y corto plazo
Objetivos frente a expectativas
Los puntos de palanca
El “efecto Nemo”
Planes de acción
Puntos clave
Bibliografía
Clave 2. Descubre tus valores. Apóyate en ellos para construir la vida que quieres vivir
La importancia de los valores
Descubre tus valores
La crisis de los valores
Vivir conforme a tus valores
Conseguir la paz interior
Puntos clave
Bibliografía
Clave 3. Creencias limitantes y potenciadoras. Cuestiona tus creencias acerca
de lo que crees posible e imposible
Las creencias y el “efecto Narnia”
Atrévete a saltar al vacío
Crea tu propio colchón de seguridad
Prepárate para la travesía por el desierto
Cómo pasar de la teoría a la práctica
Descubre el secreto de la recompensa
Puntos clave
Bibliografía
Clave 4. El conflicto. Conviértelo en una fuente de soluciones
El conflicto
Actitudes ante el conflicto
Tipos de conflicto
Cómo manejar el conflicto
Feedback en el momento preciso: los “momentos estrella”
Puntos clave