978-607-05-0779-3
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Datos técnicos
Este es el segundo libro de la trilogía sobre planeación estratégica, el cual trata sobre un modelo para la toma de decisiones estratégicas que toma en cuenta el valor agregado generado por los procesos empresariales y al cual se le ha denominado Octagrama de valor®. La obra se enfoca en la creación de riqueza para clientes y accionistas, objetivo que debe guiar la formulación e implementación de estrategias efectivas de negocio.
Prefacio.- Introducción.- Primera parte.Estrategia con valor.- Imperativo de valor.- Cuantificación de valor agregado.- La riqueza de las naciones.- Apreciación y consumo del valor.- Segunda parte. Génesis del octagrama.- Valores cardinales.- Arquitectura empresarial.- Procesos empresariales.- Procesos y actividades.- Tercera parte. Valor para el cliente.- Segmentación de negocios.- Suministro de valor al cliente.- Retorno sobre ventas.- Cuarta parte. Valor para el accionista.- Manantiales de valor: innovación y prestigio.- Multiplicadores de valor: rotores y palancas.- El rentímetro®.- Epílogo.-Apéndices.
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