Sinopsis

En esta nueva edición, todos los casos de inicio, cierre son nuevos o están actualizados. El texto, así como todos los datos, figuras y tablas del libro han sido actualizados con la información más reciente sobre marketing y negocios proporcionada por eMarketer, Pew Internet & American Life Project, Forrester Research, comScore, Garner Research y otras fuentes de la industria.
A lo largo del libro se presenta nuevo contenido sobre las redes sociales, la plataforma móvil y el comercio electrónico.
Se habla sobre los libros electrónicos (e-books), su gran aceptación y como amplian el mercado para texto apoyados por el iPad, Kindle, Nook y iPhone.
Índice
La revolución acaba de empezar.
Modelos y conceptos de negocios del comercio electrónico.
Infraestructura del comercio electrónico: Internet, la web y la plataforma móvil.
Creación de una presencia en el comercio electrónico: sitios web, sitios móviles y aplicaciones.
Sistemas de seguridad y de pagos en el comercio electrónico.
Conceptos de marketing en el comercio electrónico: marketing social, móvil y local.
Comunicaciones de marketing en el comercio electrónico.
Aspectos éticos, sociales y políticos en el comercio electrónico.
Ventas al menudeo y servicios en línea.
Contenido y medios en línea.
Redes sociales, subastas y portales.
Comercio electrónico B2B: administración de la cadena de suministro y comercio colaborativo.